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 Invité: Vincent Martin, FAO Sénégal




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Mardi, 04 avril 2017

Business Facilitation Programme : la délivrance électronique de licences pour améliorer le climat des affaires

Maurice compte résolument améliorer le climat des affaires et favoriser les investissements. Le Board of Investment, sous l’égide du ministère des Finances, compte mettre en œuvre un Business Facilitation Programme (BFP) pour la mise en place d’une plate-forme nationale de délivrance électronique de licences. Sauf quelques exceptions, le processus actuel d’attribution de permis des services publics est encore basé sur des formulaires papier. Chez plusieurs agences gouvernementales, les systèmes informatisés autonomes sont utilisés principalement à des fins de contrôles internes. Les entreprises sont souvent appelées à solliciter plusieurs licences avant d’opérer. L’exercice de liaison entre les différentes agences publiques, ministères, les organismes parapublics et les autorités locales entraîne un lourd fardeau administratif non seulement pour les affaires mais aussi pour l’agence publique. Celle-ci, comme le Board of Investment (BoI), devra prendre une décision à partir des observations et autorisations des autres agences gouvernementales et des services utilitaires. Les principaux goulets d’étranglement administratifs sont le traitement manuel et le manque de coordination entre les organismes étatiques. L’indisponibilité des principaux indicateurs de résultats en temps réels pour contrôler le flux de travail et le chevauchement d’agences publiques nuit à la facilitation des affaires. C’est dans ce contexte que le BoI a récemment lancé un appel d’offres pour la mise en place d’une plate-forme nationale de délivrance électronique de licences pour le gouvernement. Le projet est soutenu par l’Union Européenne (UE) selon le 11e Fonds Européen de Développement (FED). La plate-forme de délivrance électronique de licences devrait servir de guichet unique pour la gestion du cycle de vie des licences professionnelles, l’automatisation du processus, le paiement en ligne des redevances ainsi que la délivrance et la gestion de permis électroniques. La plate-forme requise devra s’appuyer sur une suite de gestion des processus métier standard de l’industrie qui orchestrera les processus d’octroi de licences parmi de multiples organismes publics et présentera des capacités d’interfaçage de données pour le partage d’informations avec plusieurs systèmes d’arrière-guichet.

Source: Defimedia